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(´ー｀)ノ＜ こんにちわ、吉川幸雄です。 配信が遅れましたことをお詫び申し上げます。 今回から3号にわたって、10月12日（金）に東京新宿で行われた 「ＩＢＭ次世代進化フォーラム」の講演録をお届けします。 基調講演のほかに、顧客対応力強化、社内スピード強化、情報共有 基盤強化、e-ビジネスインフラの4つのテーマがあり、その中から、 情報共有基盤に関する講演と、顧客対応力強化に関する講演を聴い てきました。 今回は、「未来予知科学」「ＩＴビジネス戦略」の世界的パイオニ アであり、実践的コンサルタントである、多摩大学経営情報学部教 授 星野克美先生の基調講演のダイジェストをお届けします。 ────────────────────────────── ◇基調講演「ＩＴ革命の企業進化論 〜2005年をいまから見る〜」 デフレ構造不況に終わりはない。そのため2005年には、20世紀型の 「旧業態企業｣は衰退、崩壊する。 そして、ドットコムベンチャーと呼ばれる「旧ＩＴ企業」も業態劣 化し、リアルとバーチャルを組み合わせた「ＩＴ転換企業」だけが 生き残る。 ＩＴは単なる「ツール」にとどまらず、「構造」そのものである。 SCM、CRM、DataMining等の導入・活用による21世紀型企業進化が勝 ちパターン。 強力な頭脳・神経を持ち、贅肉を削ぎ落とした筋肉質な企業だけが 生き残る。 ＩＴ革命から「Brain Technology革命」へ。Brain Technologyで人 間の脳の働きである企画、開発、創造を支援する。 これらはブロードバンドの普及により加速する。 ────────────────────────────── ◇ＩＴ時代の新たなビジネスモデル 物理的効率から情報的・知能的効率へ。 経営効率の時代から「業態」効率を目指す時代へ。 業務処理の効率化だけにとどまらず、事業形態・業態そのものの効 率化が必要。 （１）中抜き ・卸し抜き、小売抜き、代理抜き ・直販 ・公開買付、調達（e-マーケットプレイス） ・コンテンツ配信 （２）代理 ・情報検索、情報収集、比較 ・希望商品探索、最適化 ・安値売り手探索 （３）仲介 ・予約仲介 ・販売仲介 ・販売代理 ・広告仲介 ・ネット証券 （４）共同業務 ・情報共有物流：ＳＣＭ ・情報共有営業：ナレッジマネジメント ・共同開発：Ｒ＆Ｄ、ＭＤ （５）仮想機能 ・仮想通貨、仮想プリペイドカード ・ファッションシュミレーション ・インテリアシュミレーション （６）顧客ニーズ充足 ・インターネット調査、インターネットマーケティング ・双方向マーチャンダイジング、参加型ＭＤ ・BUILD to ORDER、カスタマイズ （７）ネットワークカルチャー ・対戦ゲーム ・マルチパスムービー （８）メディア・リプレイスメント ・インターネットラジオ ・インターネット電話 ・電子出版 ・音楽、ゲーム、映画配信 ・インターネットテレビ （９）情報家電連動ビジネス ・家庭医療サービス ・家庭教育サービス ・家庭ＰＯＫ食品宅配（point of kitchen) ・電子レンジ、レシピ＆食材宅配 ────────────────────────────── ◇消費者主導型ビジネスモデル 21世紀の消費社会は「消費者主導社会」となる。 21世紀消費者＝消費型生産者 (1)企業＆生産物の情報流通＆評価 (2)生産物の消費者選択 (3)商品開発への消費者参加 (4)生産システムの消費者使用 （生産システムの消費者開示＆使用） 消費者主導型のビジネスモデル (1)Build to Order。 デルコンピュータ、シチズンの時計工房など (2)消費者参加型 Web調査、アイデア公募による意見導入 (3)共同購入・グループ購入型 共同購入による割引価格 (4)提案・受注型 デザイン提案＆受注販売 (5)企画開発代理型 顧客ニーズの企画開発化 (6)消費者生産型 資生堂「紅工房」http://www.my-lips.com/ ────────────────────────────── ◇ＢＴ（Brain Technology）革命 人間の脳の創造、思考の働きをＩＴにより支援する。 ↓ 暗黙知を形式知に。 ＜ビジネスモデル開発ナレッジマネジメント＞ 思考作業の工程分割 ↓ 基本要点思考のテンプレート化 ↓ 発想アイデアの人工知能シュミレーション 暗黙知による家内制手工業的な創造過程を、形式知によるナレッジ マネジメントシステムに進化させることが重要。 ────────────────────────────── ◇講演を聴いて・・・ 人間の脳は先天的に予知能力を持っているそうです。それはこれま で「暗黙知」として占いや予言として活かされてきました。今後は ＩＴの活用によりこの予知能力を「形式知」にすることが必要だと。 ＩＴは、人間動作の代わりになるものではなく、人間の脳がもつ 「創造」を支援するものとして活用することにより、一層その効果 を発揮するとの考えが、講演の中心だったように感じました。 皆様からのご意見、ご感想をお待ちしています。 それでは、また来週。(´ー｀)ノ |